Política de Protección de Datos y Privacidad
[Última actualización: 12 de noviembre de 2024].
Resumen
- Objetivo y aplicabilidad;
- Definiciones generales;
- Directrices y definiciones específicas;
- Recopilación y Procesamiento de Datos;
- Almacenamiento de datos;
- Intercambio de datos y supuestos legales;
- Derechos del Titular;
- Actualizaciones;
- Cookies;
- Seguridad;
- Contacto y foro electoral/legislativo.Objetivo e aplicabilidade
1. Objeto y aplicabilidad
Esta política tiene como objetivo explicar de forma clara y objetiva cómo tratamos los datos personales con los que entramos en contacto del público en general, a través del sitio web.
Por lo tanto, todos los empleados de FCamara deben comprometerse permanentemente con acciones y esfuerzos para brindar por igual protección y privacidad a los datos tratados.
Esta Política de Protección de Datos y Privacidad aclara al Titular qué datos se recopilan, cómo se recopilan, cómo se procesan los datos, cómo se almacenan, si se comparten con Terceros, cuánto tiempo se almacenan, entre otras cosas. otra información esencial en relación con los datos personales.
2. Configuraciones generales
Comprometemos permanentemente todas nuestras acciones y esfuerzos a brindar total seguridad y protección a los datos personales, ya que esta es una de nuestras prioridades.
En este sentido, toda la información y datos recopilados en nuestro entorno son manejados y almacenados de manera responsable y honesta, en pleno cumplimiento de los principios de las leyes y reglamentos aplicables a la privacidad y protección de datos personales, con énfasis en la Ley General de Protección de Datos. – LGPD – (Ley nº 13.709/2018).
3. Directrices y definiciones específicas
A continuación se encuentran definiciones de algunos de los términos utilizados en este documento:
Titular de los Datos Personales (Usuario): todas las personas naturales que utilizarán o visitarán el Sitio Web/aplicación, mayores de 18 (dieciocho) años o emancipadas y con plena capacidad para realizar actos de la vida civil. O incluso, quienes se encuentren absoluta/relativamente incapaces, debidamente representados o asistidos. Son quienes facilitan sus propios datos personales.
Dato Anonimizado: dato que se refiere a una persona que no puede ser identificada, considerando el uso de medios técnicos razonables disponibles en el momento de su procesamiento, y no es posible revertirlo a dato personal.
Datos Personales: datos relativos a una persona física identificada o identificable. Los Datos Personales pueden estar en cualquier medio o formato, incluidos registros electrónicos o computarizados, así como archivos impresos.
Vale la pena señalar que los datos relacionados con las herramientas de trabajo proporcionadas por el empleador, como el número de teléfono comercial, el número de celular comercial, la dirección comercial y el correo electrónico comercial, no califican como datos personales.
Finalidad: la finalidad que OmniK desea lograr con cada acto de tratamiento de datos personales.
Necesidad: justificación por qué es necesario recabar datos personales, para lograr la finalidad, evitando la recogida excesiva.
Bases jurídicas: base jurídica que legitima el tratamiento de datos personales para una finalidad específica por parte de OmniK.
Consentimiento: autorización expresa otorgada por el Usuario titular de los datos personales para que OmniK trate sus datos personales con una finalidad, en los casos en que la legislación exija la autorización expresa del titular.
Cookies: Son la recogida de datos a través de tecnología automatizada, a través de estadísticas, datos analíticos, como por ejemplo: qué enlaces le interesan más al usuario, cuánto tiempo permanece en la página, etc.
Al acceder y/o utilizar el sitio web de OmniK, el Usuario declara facilitar:
- información verdadera;
- sus propios datos personales;
- tener al menos 18 (dieciocho) años y tener capacidad plena y expresa
Por la aceptación de los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y el Formulario de Consentimiento para todos los efectos legales.
Si el Usuario no se ajusta a la descripción anterior y/o no está de acuerdo, aunque sea parcialmente, con los términos y condiciones contenidos en esta Política de Privacidad, no deberá acceder y/o utilizar ninguno de los servicios ofrecidos por OmniK.
4. Recopilación y procesamiento de datos
El Usuario es consciente de que proporciona información de forma consciente y voluntaria a través de formularios de registro, o a través de sitios web operados por OmniK.
Cuando el Usuario se registra y/o completa los formularios ofrecidos por OmniK, incluso en los sitios web que opera, ciertos datos personales solicitados serán mantenidos confidenciales y utilizados para los fines definidos a continuación:
Datos personales recopilados | Finalidad del uso/tratamiento de datos | Base legal | Consentir |
|---|---|---|---|
Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico personal y cargo junto con el nombre de la empresa para la que trabaja | Para poder acceder a contenidos informativos sobre cookies , eventos, promociones y noticias relevantes, OmniK necesitará que el Usuario proporcione su nombre, correo electrónico e información sobre su cargo y para qué empresa trabaja. OmniK enviará marketing por correo electrónico a los usuarios que proporcionen esta información, además de compartirla con sus Socios para que puedan conocer los productos y servicios relevantes. | Consentir | Acepto proporcionar mi nombre, número de teléfono, correo electrónico, cargo y nombre de la Empresa donde trabajo. Soy consciente de que mis datos proporcionados serán utilizados internamente con fines promocionales por OmniK y otras empresas del Grupo del que forma parte. Acepto recibir correos electrónicos de él y de sus socios, y puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento. o de emails por parte dela e de Parceiros, podendo, a qualquer momento, me desinscrever. |
Nombre completo y correo electrónico (SAC o consultas por correo electrónico a lgpd@fcamara.com.br). | Si el interesado desea ponerse en contacto con el Grupo o Socio, por cualquier medio (teléfono, personalmente o a través de sitio web), para solicitar información | Consentir | Acepto proporcionar mi nombre y correo electrónico para que FCAMARA Group y OmniK puedan devolver mi contacto/solicitud de información. |
A través de cookies : Fecha; tiempo de uso; “clics” en la página; idioma (br/us); correo electrónico personal; "latitud" y "longitud": (No obligatorio); "hubtenantsid": (Obligatorio) ID de usuario registrado; "refreshToken": (Obligatorio) Token del usuario que inició sesión; "token": (Obligatorio) Token del usuario que inició sesión; "hub.style": (Requerido para whitelabel ): Almacenamiento de identificación de la whitelabel que utiliza el cliente (empresa que creó la solución). Además de: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP. | Acceso a la plataforma OmniK, recolección de datos a través de tecnología automatizada, a través de estadísticas (tales como: qué enlaces le interesan más al usuario, cuánto tiempo permanece en la página). Son datos analíticos del comportamiento, sin identificación directa. Los datos de latitud y longitud no son obligatorios para su suministro, pero se utilizan para registrar los eventos del Usuario, junto con su geolocalización. Los datos también se utilizan para analizar canales, campañas, audiencias y anuncios, luego de enriquecer los datos de los usuarios, mediante automatización o interacciones con el área comercial. | Los datos analíticos de comportamiento, sin identificación directa, se consideran datos anonimizados. Datos como latitud y longitud son datos opcionales para compartir, sin embargo, desde el momento en que el usuario acepta, la base legal será el consentimiento para hacerlo. | Acepto proporcionar los datos antes mencionados a OmniK, para tener acceso a mis datos de forma analítica, así como para mejorar mi experiencia como Usuario. Ahora, para las plataformas de medios, que utilizan métodos estadísticos anónimos para identificar estándares del público que realizó alguna interacción, acepto y estoy interesado en recibir contacto o material exclusivo para quienes están registrados en el sitio web de Omnik. |
Algunas cookies se utilizan para completar automáticamente los campos de consulta al cargar y/o recargar pantallas.
El usuario es responsable de facilitar sus datos, que serán considerados su información personal y considerados verdaderos, de acuerdo con la legislación vigente.
El Titular también es responsable de proporcionar sus datos personales debidamente actualizados, exactos y completos.
En ningún caso OmniK será responsable de la veracidad o actualización de dicha información y datos personales proporcionados por el Usuario, en caso contrario, el Usuario que proporcione datos incompletos o incorrectos y desee su corrección y/o modificación deberá enviar un correo electrónico a lgpd@ fcamara .com.br , que dará respuesta dentro de los 5 (cinco) días hábiles, dependiendo de la urgencia.
OmniK hará todo lo posible para solicitar al Usuario que actualice frecuentemente su información y datos personales que conserva con nosotros, por lo que el Usuario acepta recibir correos electrónicos sobre la necesidad de actualizar sus datos.
5. Almacenamiento de datos
OmniK puede retener información de los Interesados durante un período compatible con el propósito para el cual se recopiló esa información.
Así como para prevenir posibles controversias respecto del procesamiento o ejercicio del debido proceso legal en su conjunto, tales como obligaciones legales y reglamentarias en materia de auditoría, contabilidad y plazos legales de retención.
OmniK almacenará la información recopilada en sus propios servidores o en la nube, utilizando la seguridad de Microsoft.
OmniK utiliza medios razonables del mercado y legalmente requeridos para preservar la privacidad de los datos recopilados. Por tanto, adopte las siguientes precauciones:
- Cuando es necesario, OmniK utiliza métodos estándar y de mercado para cifrar y anonimizar los datos recopilados;
- OmniK cuenta con protección contra el acceso no autorizado a sus sistemas;
- OmniK sólo autoriza el acceso de personas previamente establecidas al lugar donde se almacena la información recopilada;
- Quienes entren en contacto con la información se comprometen a mantener absoluta confidencialidad. La violación de la confidencialidad dará lugar a responsabilidad civil y el responsable será considerado responsable de conformidad con la legislación brasileña.
OmniK hace todo lo posible para preservar la privacidad de los datos del Usuario. Sin embargo, ningún sitio web es completamente seguro y OmniK no puede garantizar completamente que toda la información que pasa a través de las Páginas no sea objeto de acceso no autorizado perpetrado a través de métodos diseñados para obtener información de manera inadecuada.
Por este motivo, animamos a los Usuarios a tomar las medidas adecuadas para protegerse, como mantener la confidencialidad de todos los nombres de usuario y contraseñas creados.
El interesado podrá solicitar sus derechos a través de la dirección de correo electrónico: lgpd@fcamara.com.br , que le responderá dentro de los 5 (cinco) días hábiles, dependiendo de la urgencia.
6. Compartir datos
OmniK podrá revelar datos personales recopilados de los Usuarios en las siguientes situaciones y dentro de los límites autorizados por la ley:
- Para fines administrativos tales como: investigación, planificación, desarrollo de servicios, seguridad y gestión de riesgos;
- Con el propósito de brindar los servicios contratados con OmniK;
- Cuando el Usuario lo consienta;
- Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, determinación de autoridad competente o decisión judicial.
En algunos casos, OmniK puede divulgar Datos personales recopilados con el fin de cumplir con la ley aplicable o de conformidad con una orden o citación judicial o administrativa. La divulgación legal podrá hacerse a:
- Cumplir con la legislación;
- investigar, prevenir o tomar medidas relacionadas con la cooperación con organismos públicos o para proteger la seguridad nacional;
- Ejecución de contratos;
- Investigación y defensa de denuncias de terceros;
- Protección de la seguridad o integridad de los servicios.
7. Derechos del Titular
En cumplimiento de la normativa aplicable, en materia de tratamiento de datos personales, OmniK respeta y garantiza al Usuario la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los siguientes derechos:
(I) confirmación de la existencia del tratamiento;
(II) acceso a los datos;
(III) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
(IV) la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o no conformes;
(V) la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa del Usuario;
(VI) la supresión de los datos tratados con el consentimiento del Usuario;
(VII) obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que OmniK compartió sus datos;
(VIII) información sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento, así como ser informado sobre las consecuencias en caso de negarse;
(IX) revocación del consentimiento.
OmniK está disponible para responder a los derechos de los titulares de los datos, a través de una solicitud del titular que debe enviarse a la dirección de correo electrónico lgpd@fcamara.com.br .
Los usuarios que contacten con nosotros solicitando el cumplimiento de un derecho a través de la dirección de correo electrónico facilitada asumen como propios los datos personales facilitados, siendo responsables de los posibles daños y perjuicios, de acuerdo con la legislación vigente.
El Usuario es consciente de que la eliminación de información esencial para la gestión de su cuenta en OmniK dará lugar a la terminación de su registro, con la consiguiente cancelación de los servicios y productos puestos a su disposición, observando las normas y disposiciones contenidas en los respectivos documentos que sustentan lo antes mencionado. relación.
OmniK hará todo lo posible para responder a dichas solicitudes en el menor tiempo posible.
8. Actualizaciones
Esta política podrá ser revisada en cualquier momento, según sea necesario, a nuestra discreción, así como a los efectos de la adecuación y cumplimiento legal de sus términos.
Todos los cambios se considerarán válidos, efectivos y vinculantes y, según el tipo de cambio, podremos notificarlo mediante divulgación en nuestros Sitios, Aplicaciones o por correo electrónico, y el Usuario siempre es responsable de verificar la versión actualizada de esta Política en nuestro canales, pudiendo revocar su consentimiento.
- Cookies
En términos generales, una Cookie es un pequeño archivo de texto que almacena información en su dispositivo electrónico, como su computadora, teléfono celular u otro dispositivo, con el objetivo principal de facilitar la experiencia, especialmente para la adaptación en nuestros sitios web, aplicaciones y su contenido. para satisfacer mejor los intereses y necesidades de los Usuarios.
Además, se utilizan para optimizar actividades y experiencias futuras con nuestros productos y servicios.
OmniK utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor las páginas a sus intereses y necesidades, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios, ayudando a mejorar sus estructuras y contenidos.
OmniK utilizará dichos registros, comúnmente conocidos como “ logs ”, en principio, con fines estadísticos o para investigar fraudes en los registros.
No compartiremos dichos registros con Terceros fuera del Grupo, a menos que exista autorización para ello, por ejemplo, con Socios del Grupo y Clientes en los que el Usuario esté interesado en el contenido y consienta en compartir sus datos.
También se pueden utilizar cookies para acelerar sus actividades y experiencias futuras en las Páginas.
Tipos de cookies | ¿Qué hacen? |
|---|---|
Requerido | Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con las páginas de OmniK, brindándonos información sobre las áreas visitadas, el tiempo dedicado a visitar el sitio y cualquier problema encontrado, como mensajes de error. Las cookies propias, que integran las cookies necesarias, son archivos creados por el sitio web que se visita y son esenciales para navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, almacenando los datos personales proporcionados (como: preferencias de idioma, configuración de visualización, información de inicio de sesión). |
Actuaciones | Son aquellas que nos ayudan a comprender cómo el Usuario interactúa con nuestros Sitios, Aplicaciones y sus respectivos productos y servicios, presentándonos datos sobre áreas visitadas, tiempo de visita y errores de acceso, por ejemplo. |
Funcional | Estas cookies permiten que OmniK Pages recuerde sus elecciones para brindar una experiencia más personalizada, como completar información automáticamente. |
Marketing | Estas cookies se utilizan para proporcionar contenido más relevante y de interés para los Usuarios. Se pueden utilizar para presentar publicidad mejor dirigida y también le permiten medir la eficacia de una campaña publicitaria de OmniK. Además, estas cookies se pueden utilizar para indicar las páginas y sitios web del Grupo que el Usuario ha visitado. |
Después de que el Usuario dé su consentimiento al uso de cookies, al utilizar las páginas OmniK, OmniK almacenará una cookie en su dispositivo para recordar esto para la siguiente sesión.
En cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento a las cookies, por lo que deberá eliminar las cookies de OmniK Pages utilizando la configuración de su navegador preferido.
Para más información sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores:
Finalmente, le recordamos que, si el Usuario no acepta algunas cookies de las Páginas, es posible que ciertos servicios no funcionen de manera óptima.
- Seguridad
La información y los datos recopilados serán almacenados cumpliendo con los estándares internos de seguridad y confiabilidad de OmniK, a través de medidas técnicas y administrativas adecuadas a la privacidad y protección de datos personales.
Además, es importante que los Usuarios sean conscientes de que:
- Utilizamos tecnología robusta y actual para, cuando sea necesario, adoptar procesos técnicos para anonimizar sus datos personales;
- Sólo las personas autorizadas y vinculadas al desarrollo de nuestras actividades, con base en las finalidades previstas en esta Política, tendrán acceso al lugar, ya sea físico o lógico, donde se almacenan los datos personales y, por tanto, a los datos respectivos;
- Todos nuestros empleados, terceros y socios reconocen y están comprometidos con la privacidad y protección de los datos personales, comprometiéndose, bajo pena de ley, a observar en el manejo y procesamiento de sus datos personales, las normas descritas en esta Política y en legislación aplicable;
Adoptamos todas las medidas necesarias con enfoque en preservar la privacidad y proteger los datos personales, sin embargo, es importante resaltar que todo el proceso de transmisión de información está sujeto a acceso no autorizado, a través de métodos de virus, invasiones de bases de datos, datos de sitios web o incluso debido a fallas técnicas.
En el improbable caso de que ocurra tal escenario, haremos todo lo posible para poner en práctica nuestros planes de respuesta y remediación de incidentes, en pleno cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
- Contacto y foro sobre elecciones/legislación
OmniK está disponible para responder cualquier pregunta o solicitud de los interesados a través de la dirección de correo electrónico lgpd@fcamara.com.br .
Esta Política se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley N° 13.709/2018, independientemente de las Leyes de otros estados o Países, siendo el Tribunal Central del Distrito de São Paulo Capital siendo competente para resolver cualquier duda que surja del presente documento.
